drs. Ingrid van Toorn

Productmanager ISSO

‘In Nederland mogen we trots zijn op wat we kunnen bouwen. Mijn affiniteit met bouwen en architectuur kreeg ik vast en zeker ook mee van mijn opa die aannemer was. De bouwkolom vind ik een interessante sector met uitdagingen op het gebied van kennisontwikkeling en -ontsluiting. Ik ben een groot voorstander van een integrale aanpak. Dan zit ik bij ISSO helemaal goed: daar ontwikkelen we kennis voor zowel de bouw als de installatiesector. Bij ISSO verdiep ik me in de doorontwikkeling en marketing van producten en diensten. Naar welke soort kennis bent u op zoek? Met welke middelen kunt u in uw werkproces goed uit de voeten? Hoe maken we bij het ontwikkelen van onze kennis het beste gebruik van de voordelen die het digitale tijdperk biedt? Kortom: het is mijn ambitie om invulling te geven aan meer geïntegreerde bouw- en installatiekennis die aansluiten op uw wensen en behoeften.’

Ingrid (1971) werkt bij ISSO sinds 2018 en komt van SBRCURnet.

Matthijs Luijendijk

Medewerker verkoop

‘Belt u over ISSO-producten of bestellingen, dan krijgt u waarschijnlijk mij aan de lijn. Wat kost een publicatie of een bundel kleintjes? Wat is het verschil tussen een standaardabonnement en een plusabonnement? Dat zijn van die vragen die ik dagelijks aan de telefoon en per mail beantwoord. Heeft u een technische vraag, dan zoek ik de projectcoördinator die daar antwoord op heeft. De klant is koning, is mijn mening. Klanten zijn het bestaan van je organisatie. Door u zo snel en zo goed mogelijk te helpen, wil ik u tevreden houden of maken. Dat is één van mijn motivaties.’

Matthijs Luijendijk (1992) werkt bij ISSO sinds 2018.

Telefoon: 010-2065969

E-mail: m.luiendijk@isso.nl

https://www.linkedin.com/in/matthijs-luijendijk-921172114/

drs. Jan Cromwijk

Projectcoördinator scholing, bijscholing, verduurzaming gebouwde omgeving

‘Innovatieve vormen van learning on the job maken mij bijzonder enthousiast. Straks komt kennis altijd en overal beschikbaar en dat sorteert een hoog leereffect, is mijn stellige overtuiging. In de toekomst leert u just-in-time. U krijgt ondersteuning van innovatieve leerprocessen terwijl u aan het werk bent. Door uw gebruikservaring en terugkoppeling worden leerarrangementen vernieuwd en uitgebouwd, mocht dat nodig zijn. De vormgeving van deze hulpmiddelen kan ik engineeren, faciliteren en valideren vanuit ISSO en ook BuildUpSkills. Zo heb ik meegewerkt aan leergangen voor duurzame technologieën, zoals warmtepompen, zonne-energie, lagetemperatuurverwarming (LTV) en gebouwbeheerssystemen (GBS).’

Jan (1977) werkt bij ISSO sinds 2013.

Telefoon; 06 10 79 63 19

Mail: j.cromwijk@isso.nl

ir. Harry van Weele

Projectcoördinator verwarming, ventilatie en binnenmilieu

‘Bezig zijn met en voor de installatietechniek geeft mij grote voldoening. Dat is altijd al zo geweest en gaat ook nooit meer over. Bij ISSO kan ik me concentreren op onderwerpen die mij in hoge mate interesseren. Zo ben ik al jaren eindverantwoordelijk voor de redactie van het Handboek Installatietechniek, warmteverliesberekeningen en publicaties over het binnenmilieu en installaties in tuinbouwkassen. Mijn aandachtspunten zijn altijd een goed, veilig en gezond klimaat in de gebouwde omgeving. Randvoorwaarden daarbij zijn duurzame materialen, duurzame energie en energiezuinig gebruik. Hoe krijgen we dat installatietechnisch voor elkaar? De antwoorden daarop zijn mijn grote uitdagingen.’

Harry (1954) werkt bij ISSO sinds 1980.

Telefoon: 06 51 11 41 82

Mail: h.vanweele@isso.nl

ing. Tom ten Bosch

Softwareontwikkelaar

‘Mijn interesses zijn computers en programmeren. En ISSO is gewoon een leuk bedrijf om voor te werken. Installatietechniek kreeg ik er op de koop toe bij, zeg maar. Maar meer dan ik aanvankelijk dacht, heeft installatietechniek veel raakvlakken met ICT. Dat maakt mijn werk des te interessanter. Zo maak ik veel rekensoftware. En zoals van een programmeur valt te verwachten, bouw ik mee aan isso.nl, QBISnl.nl en de digitale KennisBank. Ik behandel ook de technische vragen die u hierover stelt. Met mijn werk heb ik het idee een verbinding te kunnen leggen tussen de installateur en kennis of de installateur en de consument. Zo kan ik een heel klein steentje bijdragen aan een schoner milieu.’

Tom ten Bosch (1985) werkt bij ISSO sinds 2011.

Telefoon: 010 206 59 69

Mail: t.tenbosch@isso.nl

Susanne Suvaal

Directiesecretaresse

‘Hoe krijg ik iedereen en alles op de goede plek en op de afgesproken tijd? Dat is waar mijn werk eigenlijk over gaat. Onze afdeling marketing en communicatie is klein, dus ik ben het manusje-van-alles. Helemaal oké. Ik plan, regel locaties en catering, verzorg het lesmateriaal of alle andere dingen voor bijeenkomsten en heb direct contact met deelnemers, gasten en alle (gast)docenten. Daarnaast ondersteun ik onze operationeel manager met interne zaken. Never a dull moment dus. Laat staan de manier van werken. Neem de uitnodigingen voor bijeenkomsten en instructies. Dat was tot zeg maar 2014 allemaal nog drukwerk: we hebben paletten vol brieven, folders en brochures verstuurd. Maar ineens ging de installatiesector het internet op. Online communicatie is weer een hele nieuwe manier van werken. Alles bij elkaar opgeteld raak ik niet uitgekeken op mijn werk bij ISSO, mijn eerste baan sinds mijn opleiding marketing en communicatie. En net zo belangrijk: met mijn collega’s heb ik het leuk.’

Susanne (1986) werkt bij ISSO sinds 2005.

Telefoon: 010 206 59 48

Mail: s.suvaal@isso.nl

Martijn van Bommel

Projectcoördinator innovatieve leervormen en vakmanschap in duurzaam bouwen

‘Als onderwijskundige sla ik een brug tussen theorie en praktijk. ISSO heeft superveel kennis in huis. Dat moet snel toepasbaar zijn en doorstromen naar professionals die werken met installatietechniek of daarmee te maken hebben. Dat is wel een ding, want nog niet iedereen in de keten spreekt dezelfde vaktaal. Mijn project Buildupskills.otib.nl probeert dat te verhelpen. De site is een internationaal platform vol praktijkgerichte kennis over duurzaam bouwen. Met die kennis kunnen vakmensen direct aan de slag. Dankzij leanplannen, ketenintegratie en BIM werken en leren we steeds meer van elkaar. De scheidingslijn tussen bouwen en installeren moet vervagen. Alleen samen komen we tot gebouwen die duurzaam kunnen presteren.’

Martijn (1975) werkt bij ISSO sinds 2015.

Telefoon; 06 12 83 35 34

Mail: m.vanbommel@isso.nl

ing. Marco Hofman

Projectcoördinator gezond en comfortabel binnenklimaat met focus op lucht

‘Kijken, verwonderen, leren en samenwerken met alle sectoren. Zo sta ik in het leven en mijn werk. De onderwerpen waarin ik gespecialiseerd ben, te weten ventilatie en luchtkwaliteit, raken iedereen. Vanuit mijn rollen als projectcoördinator bij ISSO en KvINL, kan ik een bijdrage leveren aan een omgeving die gezond is. Zo was ik projectcoördinator van ISSO-kleintje Ventilatie en een publicatie over de kwaliteitseisen van luchtfilters en luchtreinigers. Met de coördinatie van de ISSO-publicatie ‘Starten met een BIM’ kon ik het belang van samenwerken onderstrepen. Installatietechniek kan ons helpen bij alles wat we in de bebouwde omgeving doen. Daarom interesseert techniek mij mateloos.’

Marco (1972) werkt bij ISSO sinds 2007.

Telefoon: 06 30 20 03 90

Mail: m.hofman@isso.nl

drs. Ingmar de Swart

(Junior) projectcoördinator

‘Mijn rol bij ISSO draait om de manier waarop we kennis ontsluiten. We willen alle installatietechnische kennis just-in-time en just-in-place aan de bouwkolom beschikbaar stellen. Met multi-inzetbare content kan het vakmanschap en daarmee het kwaliteitsniveau van de gebouwde omgeving verder stijgen, is mijn stellige overtuiging. Maar daarvoor moeten er een aantal dingen gebeuren. Zo moeten we de (bestaande) digitale kennis segmenteren, voorzien van structuur en labels, zodat de kennis naar andere systemen buiten ISSO kan stromen. Dat is wat ik doe. Behalve dat verdiep ik me in business development. Zo werk ik bijvoorbeeld met collega’s aan een landelijk gedragen programmaplan voor gezonde, flexibele en comfortabele gebouwen. Mijn werk bij ISSO sluit aan bij mijn ideaal om de wereld goed te verzorgen en netjes achter te laten. Daar kan de installatiesector veel in betekenen.’

Ingmar (1991) werkt bij ISSO sinds 2013.

Telefoon: 010-206 59 69

Mail: i.deswart@isso.nl

drs. ing. Michel Verkerk

Operationeel directeur

‘ISSO leerde ik kennen als stagiair voor de opleiding Technische Informatica. Een kleine organisatie middenin een technische wereld; dat leek me wel wat. Van webmaster en coördinator IT groeide ik door naar operationeel manager, mijn functie sinds 2017. Behalve mijn eigen rol, heb ik ook die van ISSO zien veranderen. Zo draait praktisch de hele organisatie om de realisatie van duurzame en gezonde gebouwen. Dat gegeven is zwaar voor mij gaan wegen. Ik vind dat bedrijven hun verantwoordelijkheid moeten nemen voor een duurzame samenleving. Zo kan ook ISSO het verschil maken met al haar installatietechnische kennis. ISSO maakt kennis concreet, tastbaar en praktijkgericht. Dat moet just-in-time beschikbaar zijn. Om dat te mogelijk te maken, moeten alle operationele processen binnen ISSO op orde zijn, zoals financiën, locatie, logistiek, in- en externe IT-faciliteiten en het borgen van ISO 9001. Dat is mijn werk en dat van mijn team. Daarnaast ben ik betrokken bij de beleidsontwikkelingen en de implementatie daarvan.’

Michel (1985) werkt bij ISSO sinds 2005.

Telefoon: 010 206 59 69

Mail: m.verkerk@isso.nl

ing. Jan Aerts

Projectcoördinator verwarming

‘Gebouwen moeten behaaglijk zijn. Dat is voor gebruikers de eerste prioriteit. Hoe krijgen we dat nou installatietechnisch goed voor elkaar? Dat is waar mijn vakgebied om draait, met name om de toepassingen van energiebronnen, de regeltechniek en de berekeningen. Door de jaren heen zijn de verwarming en de koeling van gebouwen behoorlijk ingewikkeld geworden. De kennis die we hierover binnen de sector hebben, maken we collectief in publicaties en instructies van ISSO en in Europese projecten. Als projectcoördinator draag ik daar een steentje aan bij. In de publicaties en ook in trainingen en instructies, maken we veel gebruik van voorbeelden uit de praktijk, schema’s, afbeeldingen en praktijkgerichte modellen. Dan breng je een onderwerp tot leven. Neem een hydraulische schakeling, het hart van cv- en koude-installaties. Om het juiste ontwerp en de werking daarvan toe te lichten, begin ik met een klein onderdeeltje uit de hele kluwen en werk dan stapsgewijs naar het grote geheel. Het blijft mooi om met alle partijen waarmee we samenwerken, installatietechniek concreet te maken en de juiste betekenis te geven.’

Jan (1954) werkt bij ISSO sinds 1980.

Mail: j.aerts@isso.nl

Telefoon 010 – 206 59 69

ir. Jaap Hogeling

Manager international affairs

‘Mijn ideaal en drijfveer is het milieu, waar we bijzonder trots en zuinig op moeten zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de installatiesector om te zorgen voor een meer duurzame wereld, is mijn mening. Zo kan onze sector een belangrijke bijdrage leveren aan een comfortabel, gezond en energie-efficiënte gebouwde omgeving. Dat kunnen we onder andere doen door technische expertise en middelen met elkaar te delen. Mijn bijdrage is mijn actieve deelname aan Europese comités, waaronder REHVA en ASHRAE. Als vertegenwoordiger van de installatiesector buig ik me over de ontwikkeling en implementatie van Europese richtlijnen die goed aansluiten op de praktijk. De normen en regels voor de Nederlandse installatiesector zijn al redelijk goed. Daarom kunnen we een aanzienlijke rol spelen bij internationale normalisatie en het tot stand brengen van grensoverschrijdende richtlijnen en wetten. We wachten niet af totdat de regels voor ons worden bepaald.’ Jaap (1947) werkt bij ISSO sinds 1978. Mede dankzij Jaap loopt ISSO en daarmee Nederland voorop op het gebied van kwaliteitsborging en certificatie met beoordelingsrichtlijnen (BRL-en).

Tel: 06 53 16 19 73

Mail: j.hogeling@isso.nl

drs. Jeanpaul van den Haspel

Junior projectcoördinator

‘Werken bij ISSO kan behoorlijk afwisselend zijn en dat zorgt voor leuke uitdagingen! Zo schrijf ik e-learning modules over zonnepanelen, windenergie of EPBD-inspecties. Ook houd ik me bezig met het kwaliteitsregister QBISnl.nl. Ik coördineer mijn projecten, schrijf teksten, maak de agenda en notuleer de vergaderingen van de Raad van Advies en leg contacten met (toekomstige) gebruikers van onze data. Ik bedenk ook ideeën voor de website. Wat me vooral aanspreekt aan installatietechniek, zijn de innovaties voor de energietransitie van de komende jaren. Dat onderwerp ligt me na aan het hart. Op het gebied van energieopwekking, slimme decentrale ventilatie en energiebesparing is al zo veel mogelijk! Alle partijen moeten het alleen nog toe gaan passen met elkaar. Daarbij is ISSO een van de schakels en dat is inspirerend.’

Jeanpaul (1990) werkt bij ISSO sinds 2016.

Telefoon: 010 206 59 69 (Algemeen nummer ISSO)

Mail: j.vandenhaspel@isso.nl

ing. Irene van Veelen

Projectcoördinator water, gas, legionellapreventie

‘De installateur wil verbinding tussen theorie en praktijk. Die behoefte heb ik in mijn hele loopbaan al ondervonden. Zo zat ik bij adviesbureaus met installateurs gebogen over tekeningen en ISSO-publicaties. We bespraken wat goed en fout ging en altijd weer bleek de praktijk weerbarstiger dan de theorie! Maar ook wat betreft de kwaliteit en het kennisniveau in de sector valt nog veel te verbeteren. Bij ISSO kan ik samen met de sector werken aan de (door)ontwikkeling van goede en praktijkgerichte hulpmiddelen. Installatietechniek is geweldig boeiend, dus mijn inzet heb je.’

Irene (1974) werkt bij ISSO sinds 2015.

Telefoon: 06 23 01 29 67

Mail: i.vanveelen@isso.nl 

ing. Dennis van der Kooij

Junior projectcoördinator

‘Opgeleid als werktuigbouwkundige, specialiseer ik me bij ISSO in installatietechniek. Ik draai mee met verschillende ISSO-projecten om te kijken welke techniek het beste bij mij past. Zo werk ik mee aan de herzieningen van verschillende publicaties en aan Europese projecten op het gebied van duurzaamheid. Ik ben heel nieuwsgierig naar alle kansen en mogelijkheden binnen de installatietechniek en die kan ik bij ISSO goed ontdekken. Uniek aan onze organisatie vind ik de enorme hoeveelheid aan installatietechnische kennis in huis. Uiteindelijk kan die kennis bijdragen aan de bouw van betaalbare, energieneutrale en zelfvoorzienende gebouwen; dat is ook mijn wens voor de toekomst.’

Dennis (1992) werkt bij ISSO sinds 2014.

Telefoon: 06 30 58 83 22

Mail: d.vanderkooij@isso.nl

drs. Dirk de Wit

Projectcoördinator kennisoverdracht, innovatiebegeleiding en nieuwe technieken

‘Het is een complex proces: de verspreiding van vernieuwende kennis en van innovaties in de branche. Tegelijk zijn die kennis en innovatie broodnodig om de noodzakelijke omslag naar een energieneutrale gebouwde omgeving te maken. De cultuur in de installatiesector heeft veel invloed op dit proces. Als sociaal wetenschapper onderzoek ik oorzaken en werk ik aan oplossingen. De sociale wetenschappen geven namelijk antwoorden op de vraag hoe we techniek, innovatie en kennisoverdracht beter kunnen organiseren. Leer of maak wat je nog niet kan, is mijn credo.’

Dirk (1979) werkt sinds 2016 bij ISSO.

Telefoon: 06 46 80 67 82

Mail: d.dewit@isso.nl

drs. ing. Arjan Schrauwen

Projectcoördinator (nieuwe) technieken

‘Installatietechniek in gebouwen is van een ondergeschikte plaats gepromoveerd naar een essentiële factor. Het borrelt in onze sector van innovaties en technische mogelijkheden! Nog even en we krijgen technische installaties met een bouwkundige schil, is mijn verwachting. Maar daarvoor zijn (steeds meer) nieuwe technieken nodig, waaronder Phase Change Materials. In nieuwe technieken breekt de sector niet altijd door. Hoe komt dat? Bij ISSO probeer ik met kennis en informatie een brug te slaan naar de realisatie daarvan.’

Arjan (1974) werkt bij ISSO sinds 2012.

Telefoon: 06 51 87 31 29

Mail: a.schrauwen@isso.nl

Kees Arkesteijn

Projectcoördinator Energie

‘Hoe besparen we in gebouwen op energie en hoe bepalen we de juiste energetische prestatie? Die vraagstukken hebben al jaren mijn volle aandacht. Zo ben ik voor ISSO degene die samen met marktpartijen de opnameprotocollen van woningen en utiliteitsgebouwen ontwikkeld. De betreffende wetten en normen vormen hierbij het kader. Mijn kennis zet ik ook in voor BCRG. Dit bureau controleert en publiceert de onderbouwing van Energetische Claims van gelijkwaardigheids- en kwaliteitsverklaringen van producten of systemen. Via deze databank en ISSO kan ik voorzien in een grote behoefte aan duidelijkheid in de bouw en installatiesector over energetische prestaties en praktijkgerichte methoden voor energiebesparing. Op een aantal punten zijn we al goed bezig, maar het is nog een lange weg te gaan. Met andere woorden: voorlopig zit er nog voldoende uitdaging in dit onderwerp.’

Kees werkt bij ISSO sinds 2001.

Telefoon: 010 206 59 69

Mail: k.arkesteijn@isso.nl

Richard van Dommelen

Coördinator softwareontwikkeling en multimedia

‘Bij ISSO krijg ik alle kans om helemaal los te gaan op mijn vakgebied. En dat is eigenlijk alles wat met informatie- en communicatietechnologie te maken heeft. Mijn werk draait om de functionaliteit van de software en de interactie met de gebruiker. Dat moet zo snel en zo eenvoudig mogelijk zijn. Dagelijks puzzel ik op de doorontwikkeling van onze digitale systemen, vooral die van de KennisBank.nl. Daarbij hoort ook het beheer, de updates van de content en de support aan gebruikers. Ander werk van mij is het maken van video-content voor ons YouTube-kanaal en voor Europese projecten, zoals Insiter. Zo film ik webinars, presentaties en instructies. Zeker binnen de installatiesector is ISSO een van de voorlopers in ICT. Dat maakt werken bij ISSO voor mij als ICT-professional razend interessant.’

Richard (1978) werkt bij ISSO sinds 2014.

Telefoon:06 41 43 78 85

Mail: r.vandommelen@isso.nl

ir. Rob van Bergen

Directeur ISSO

‘Hoe kunnen we installatietechniek zo goed mogelijk in dienst stellen van de gebouwgebruiker en de bewoner? En hoe kan dat duurzaam en kostenefficiënt?’
Dat zijn vragen die mij mateloos fascineren. Bij ieder gebouw verdiep ik me in de antwoorden en trek daaruit lering voor soortgelijke projecten. Dat deed ik als ontwerper en adviseur bij onder meer de Rijksgebouwendienst en nu bij ISSO als directeur voor alle disciplines in installatietechniek. Met alle type gebouwsoorten had en heb ik te maken; van woningen tot musea en van scholen tot kantoren en fabrieken. Alle bestaande en nieuwe kennis hierover is geweldig inspirerend. Dat mogen wij bij ISSO verzamelen en delen met alle betrokkenen in de bouw, de installatiesector en de huisvestingketen. Prachtig vind ik dat.’

Rob van Bergen (1967) werkt bij ISSO sinds 2010.

Telefoon: 06 51 21 66 93

Mail: r.vanbergen@isso.nl

Anneli van Kleven-Pijpers

Corporate marketing & communicatie manager

‘Marketing en communicatie zijn mijn hobby en passie. Ik smul van grote organisaties als IKEA, Coolblue en Apple die klanten aan zich weten te binden via marketing en communicatie. Daar trek ik lering uit voor onze organisatie en activiteiten. Zo ben ik verantwoordelijk voor het vermarkten van onze kennis, onze websites, het jaarlijkse ISSO-najaarsoverleg en ons relatiemagazine ISSO Info. De informatie aan onze kennisgebruikers moet vooral toegevoegde waarde hebben. Ik ben pas tevreden als mijn team die waarde goed en duidelijk weet over te brengen, ondanks een beperkt budget. In onze communicatie dragen we vaak indirect de boodschap van ISSO uit. En dat is werken aan veilige, duurzame en gezonde gebouwen. ISSO, de projectcoördinatoren en de vakmensen uit ons netwerk, spelen daarin een belangrijke rol voor wat betreft installatietechniek. Daar ben ik maar wat trots op.’

Anneli (1980) werkt bij ISSO sinds 2013.

Telefoon: 06 41 03 94 29

Mail: a.vankleven@isso.nl