Energieprestatie

lamp groen

Overzichtspagina met de ISSO-kennisproducten en andere relvante informatie.

ISSO is ontwikkelaar van de opnameprotocollen, praktijkboek en maatwerkadvies publicaties. Alle relevante producten vind je onderaan deze pagina.

Vakbekwaamheid

Er zijn diverse routes mogelijk om de vakbekwaamheid als EP-adviseur te verkrijgen:

Proefexamens EP-W

De volgende proefexamens voor EP-W zijn beschikbaar:

Proefexamens EP-U

De volgende proefexamens voor EP-U zijn beschikbaar:

Indienen van klachten en bezwaren

Om te borgen dat kandidaten met klachten gehoord worden is het van belang te schetsen waar men met klachten terecht kan.

Er zijn verschillende manieren om een klacht in te dienen t.a.v. de examens (zie ook de examenreglementen van Cito, 't Examenpark en Stichting Nederlands Examen Instituut). Informeer bij je exameninstituut wat de juiste route is.

Opmerkingen:

  • Klachten worden kosteloos in behandeling genomen. Ze hebben betrekking op de kwaliteit van het examen. Alle klachten worden gericht aan het betreffende exameninstituut. Klachten aangaande kwaliteit van de afname (geluidsoverlast, locatie, etc.) worden afgehandeld door het exameninstituut.
  • Kandidaten die bezwaar willen maken moeten ervoor betalen. Dat gaat via het exameninstituut. Bezwaar maken op behaald resultaat kan ingediend worden bij het exameninstituut. Het bezwaar zal daarna worden afgehandeld door het exameninstituut in overleg met de examencommissie. De uitkomsten van het bezwaar worden gerapporteerd aan de examencommissie. Wanneer het bezwaar gegrond wordt verklaard wordt de betaling teruggestort. Doorlooptijd voor een bezwaar is reglementair vastgelegd maximaal 8 weken.
  • Kandidaten waarvan het bezwaarschrift is afgewezen kunnen in beroep gaan. Beroep wordt in behandeling genomen door de examencommissie (onder verantwoordelijkheid van InstallQ). Voor 2026 bedragen de kosten voor een beroepsschrift €196,- ex. BTW.
    ISSO verzorgt op verzoek van InstallQ de afhandeling van de betaling.